سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة وتشغيلها وتحسينها.

• بيانات الحساب والتواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات المطعم.
• محتوى المطعم، مثل عناصر القائمة والصور والأسعار والفروع والطاولات.
• بيانات الاستخدام والتقنية، مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP وسجلات الأداء والتفاعل مع الخدمة.
• الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو واتساب.

2. كيف نستخدم المعلومات

• إنشاء الحسابات وتشغيل القوائم الرقمية ورموز QR وتقديم الدعم.
• حماية الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وتشخيص الأخطاء، وتحسين الأداء.
• إرسال إشعارات تشغيلية مهمة والرد على الاستفسارات.
• تحليل الاستخدام بصورة إجمالية لتطوير تجربة المطاعم والضيوف.

3. مشاركة المعلومات ومقدمو الخدمة

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نعتمد على مزودي خدمات موثوقين لتشغيل الاستضافة وقاعدة البيانات والتحليلات والدعم، بما في ذلك Cloudflare وSupabase وTawk. كما قد تنتقل إلى واتساب معلومات تختار إرسالها عند الضغط على رابط التواصل.

قد نفصح عن معلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق Scan Dine أو مستخدميه أو سلامة الخدمة.

4. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم الخدمة ملفات ارتباط أو تخزيناً محلياً ضرورياً لتسجيل الدخول وحفظ التفضيلات والأمان وقياس الأداء. ويمكن لمزودي الخدمات الخارجيين تطبيق سياساتهم الخاصة على تقنياتهم.

5. الاحتفاظ بالمعلومات وأمنها

نحتفظ بالمعلومات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات التشغيلية والقانونية وحل النزاعات. نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة، لكن لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني آمنة بصورة مطلقة.

6. حقوقك وخياراتك

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها، بحسب ما يسمح به القانون والتزاماتنا المشروعة. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

7. بيانات الضيوف ومسؤولية المطعم

يدير كل مطعم المحتوى والبيانات التي يدخلها عبر حسابه، وهو مسؤول عن امتلاكه الصلاحية اللازمة لجمعها واستخدامها. إذا تواصل ضيف مع مطعم أو طلب منه مباشرة، فقد يخضع ذلك أيضاً لسياسة المطعم وواتساب أو أي خدمة خارجية مستخدمة.

8. الأطفال والتغييرات على السياسة

الخدمة موجهة لأصحاب الأعمال ومستخدمي المطاعم وليست مصممة لجمع معلومات شخصية عن الأطفال عمداً. قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات، وسننشر النسخة الجديدة مع تاريخ سريان محدث.